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E-Shop FAQ

Allgemein

Wie finde ich Produkte im Online-Shop?

Sie finden unsere Produkte im Produktkatalog oder mit Hilfe unserer Suchfunktion. Tragen Sie dazu einfach einen Suchbegriff im Suchfeld oben rechts ein. Außerdem finden Sie unter den Menüpunkten „Topseller“ und „Highlights“ in der Promotion-Sektion im rechten Bereich der Startseite eine Auswahl an besonderen Produkten.

Wo finde ich den Produktkatalog?

Klicken Sie auf „Lab Products & Services“ oder „Bioprocess Solutions“ oben links in der Navigationsleiste.

Wo finde ich meinen Warenkorb?

Der Warenkorb befindet sich oben rechts in der Kopf-Navigationsleiste bei allen Lä nderversionen der Website, die einen angeschlossenen eShop besitzen.

Momentan sind das:

Deutschland
Österreich
Schweiz
Frankreich
Vereinigtes Königreich
Irland
USA
Kanada

Was ist die Sammelmappe?

In der Sammelmappe können Sie interessante Produkte, PDF-Dokumente und Bilder zusammenstellen. Anschließend können Sie Ihren persönlichen Dokumentenordner per E-Mail versenden oder Produkte aus der Sammelmappe direkt in den Warenkorb verschieben (nur möglich in Ländern mit angeschlossenem eShop → siehe Wo finde ich meinen Warenkorb?).

Sie erreichen die Sammelmappe über das Symbol (folder) in der Kopf-Navigationsleiste.

Wie füge ich der Sammelmappe ein Produkt oder ein Dokument hinzu?

Neben Objekten, die in die Sammelmappe gelegt werden können, finden sie das „Sammelmappen“ Symbol . Ein Klick auf diesen Button fügt das entsprechende Element hinzu.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Für Fragen zu Produkten klicken Sie bitte hier.
Für technische Unterstützung klicken Sie bitte hier.